Главная / Анализ сайта / Для чего нужна web аналитика?

Для чего нужна web аналитика?

Веб аналитикаОх, ну я сегодня и зааналитился — прямо одни цифры перед глазами летают и отчеты громко шуршат. 🙂 — поговорим сегодня об этом. Веб аналитика сайта — это очень важная и серьезная вещь для каждого веб-мастера, если он хочет знать и видеть все то, что происходит на страницах его веб-ресурса в любое время суток. Сегодня я решил написать об этом в очередной статье рубрики «Анализ сайта», познакомить своих читателей с целями и задачами интернет-статистики. Уже облазив достаточно много разных блогов и сайтов Рунета, заметил отсутствие интереса у многих блоггеров к веб аналитике. И вывод такой я сделал не потому что редко где увидел счетчики Google Analytics или Яндекс Метрика. Даже нормальных статей нет об этом — все какое-то сложное и непонятное. Вот я и решил восполнить пробел. А посему открываю новый цикл статей о веб аналитике.

[contents h2 h3]

Аналитика  дает нам понимание того, что нужно посетителям нашего web ресурса, а что не имеет никакого значения. Она указывает на те детали и нюансы, на которые обязательно необходимо обратить внимание. И говорит о том, на что не требуется концентрация наших сил в развитии своего сайта. В любом деле, если мы делаем то, что нам не нужно, никакого результата конечно же не получим. Поэтому она позволяет нам заниматься только полезными делами, тем самым приближая нас к успеху.

Любой web мастер без подробного анализа похож на слепого котенка, который не знает, в каком направлении движется его сайт. Он не знает что ему делать и куда необходимо идти, чтобы получить положительные результаты в развитии своего web ресурса. И поэтому, чтобы не терять свои силы и ресурсы в пустых действиях и необдуманных решениях, предлагаю Вам поближе познакомиться с веб аналитикой.

Что такое аналитика сайта

Это совокупность действий с помощью специальных инструментов по работе с информацией о посетителях сайта. Эти действия включают в себя измерение и сбор информации, обработку и анализ статистических данных, представление их в виде специализированных отчетов и последующая ее интерпретация. Вот как все заумно. Аналитика позволяет анализировать поведение  пользователей на веб-ресурсе и принимать взвешенные и правильные решения о дальнейшем развитии сайта. Каждый web мастер, будь он владельцем интернет-магазина или блоггером, найдет с помощью аналитической информации свои плюсы. Например:

  • владелец интернет-магазина после детального анализа выберет лучший вариант продающей страницы с популярным товаром;
  • блоггер, оценивая данные о кликах на странице блога, найдет самый подходящий вариант формы для подписки на свои статьи;
  • seo-специалист, проверяя поисковый трафик на сайте заказчика, отсеет ненужные ключевые запросы или подкорректирует самые популярные;
  • инфобизнесмен после детального отчета о посещении страницы захвата своего сайта обязательно улучшит продажи своих информационных продуктов, получив большее число подписчиков.

Веб аналитика — это не просто набор классных инструментов, которые будут показывать web мастеру всю работу его сайта. Она дает знания, на основании которых можно применять различные решения об изменении стратегии работы сайта. И это приведет к улучшению работы web ресурса в онлайне, что позволит достичь владельцу поставленных целей и задач в кратчайшие сроки с большой эффективностью.

Конечно, веб аналитика — это не волшебник, по взмаху руки которого Ваш сайт превращается… превращается Ваш сайт… Ну Вы меня поняли. Веб аналитика — это всего лишь инструменты, которые не могут сказать веб-мастеру, почему посетители на страницах его сайта ведут себя так, а не иначе. Они не подскажут ему, что надо заменить или подкорректировать, чтобы получить наилучший результат. Владельцу своего сайта, блоггеру или seo-специалисту придется самостоятельно анализировать отчеты, делать соответствующие выводы и принимать решения. Но без них самому правильно увидеть все косяки нереально.

Причины заниматься аналитикой своего сайта

  • Вам нравится Ваш сайт? Чтобы ответить на этот вопрос достаточно честно взглянуть на проделанную работу по ведению своего веб-ресурса. А как насчет Ваших посетителей ? Чтобы это узнать, необходимо проанализировать их поведение на страницах Вашего web ресурса.
  • Удачно ли расположены кнопки, в том ли месте стоит форма обратной связи, а надо ли эти менюшки — вот только несколько вопросов, которые могут существенно повлиять на юзабилити Вашего сайта. И ответить на них можно с помощью подробного анализа.
  • Правильно ли размещены рекламные ссылки и блоки от рекламодателей, видят ли пользователи этот красивый блок на новый инфопродукт Попова? Ответы там же.
  • Как работает Ваш сайт, бывают ли сбои и если да, то как часто? Смотри предыдущий ответ.

Потеря времени и денегТаких причин может быть огромное количество. Но я хочу выделить самую главную причину, по которой Вам непременно надо использовать все возможности аналитики.

Причина №1. Любой владелец сайта, будь это успешный инфобизнесмен, прибыльный владелец интернет-магазина или успешный блоггер, на развитие и продвижение своего веб-ресурса в сети Интернет тратит свое личное время и вкладывает свои материальные ресурсы. Он пытается достичь поставленных целей, следуя пунктам заранее продуманного плана. Поэтому веб-мастер всегда хочет контролировать процесс развития своего дела, своего веб-ресурса — ему надо знать, все ли идет так, как он задумал. А для этого необходимо использовать аналитику. Не заботиться о своих текущих делах — пустая трата времени и средств.

Какие задачи можно решить

С помощью аналитических инструментов можно решить многие задачи. Перечислю основные, которые могут быть полезны в развитии своего сайта:

Оценка общей аудитории веб-ресурса:

  • общая статистика: количество посетителей на сайте, число просмотренных ими страниц, количество новых посетителей, зависимость пользователя от страны проживания (имеется в виду IP компьютера, с которого он зашел на сайт), учет социо-демографических характеристик и др.
  • источники посетителей: откуда пришли пользователи (оценивается трафик — поисковый, прямой, рекламный и т.д.), статистика по ключевым фразам, по которым пришли посетители из поисковых систем и т.д.
  • подробная оценка посещаемости: самые популярные разделы сайта (страницы, которые больше всего получают посетителей и на которых дольше всего они задерживаются), различная статистика просмотра страницы в отдельности или web ресурса в целом и каждой метрики в отдельности (например, средняя глубина просмотра сайта, конверсия, показатель отказов и др.), маршрут посещения документов (по каким путям идет просмотр различных страниц на веб-ресурсе) и др.
  • целевая аудитория: сколько посетителей совершили необходимую транзакцию на странице (например, сделали заказ товара или подписались на рассылку статей блога), откуда приходят целевые посетители (таким образом можно узнать эффективность рекламных площадок, с которых они пришли) и др.

Технические параметры:

  • индексация поисковыми роботами: какие страницы проиндексированы, какие документы исключены, ошибки индексации и др.
  • технические проблемы: битые ссылки ресурса (исходящие ссылки, ведущие на несуществующий домен в Интернете), ошибка 404 (переход с сайта на страницу, которая по каким-то причинам не находится в индексе поисковой системы), перегрузка web ресурса и др.

Инструменты веб аналитики

На сегодняшний момент существует два основных способа сбора статистики исходных данных о посещаемости:

  1. Сбор информации с помощью программы анализа логов (лог-анализатор). В этом случае накапливаются журнальные файлы с данными о посещаемости сайта на отдельном компьютере. Все эти файлы аналитик сам собирает и анализирует. Самые популярные лог-анализаторы: Webalizer и WebTrends и другие.
  2. Использование сервиса обработки данных (счетчик интернет-статистики). Здесь все данные группируются в отдельном журнале загрузок элемента web ресурса посторонним лицом (поставщиком счетчика), обрабатываются и передаются в читаемом виде пользователю сервиса. Самые популярные счетчики на сегодняшний момент: Google Analytics, Яндекс Метрика, Ливинтернет и другие.

Разумеется, каждый способ имеет свои плюсы и минусы, достоинства и недостатки:

  • счетчик интернет статистики требует намного меньше затрат, как материальных, так и временных, чем использование лог-анализаторов. Установка займет 10-15 минут, а многие популярные сервисы веб аналитики абсолютно бесплатны (Google Analytics, Яндекс Метрика).
  • обработка журнальных файлов обеспечивает наибольшую гибкость в дальнейшей работе по веб аналитике, по сравнению с возможностями счетчиков.
  • часть специализированных отчетов доступна только лог-анализаторам (например, анализ заходов роботов поисковых систем), а часть только счетчикам (например, социо-демографические характеристики аудитории).
  • не всем пользователям нравится наличие счетчиков на web ресурсе — кому то не нравится наличие большинства счетчиков на странице, кому-то задержка из-за повышения загрузки документа.

Использую ли я веб аналитику?

На моем блоге я поставил несколько счетчиков — Яндекс Метрика и Google Analytics.Счетчики на моем блоге Ими я пользуюсь по разному. Обычно — это беглый осмотр данных по посещаемости, анализ некоторых целей. Это все занимает 3-5 минут, не больше. Но раз в неделю я делаю основательный разбор полетов: оцениваю статистику по ключевым запросам (по ним переходят посетители поисковиков на страницы моего блога), смотрю статистику посетителей за неделю по разным параметрам, разбираюсь с показателями отказов, рассматриваю поставленные цели и т.д.

Благодаря установленным счетчикам я вижу пользу различных элементов на моем web ресурсе (кнопок, форм и так далее). Например, если число кликов на кнопку меня не устраивает, я меняю или саму кнопку, или ее месторасположение. Наверное, многие постоянные читатели моего блога заметили, что я начал разгружать подвал блога (футер), в самом начале появились все важные социальные кнопки. Это все благодаря веб аналитике. Поэтому, советую ее использовать и Вам, мои друзья. А чтобы это было не сложно для Вас, я продолжу писать статьи о веб аналитике и покажу как надо устанавливать самые популярные системы статистики и как ими пользоваться.

Чтобы лучше запомнить материал этой статьи предлагаю посмотреть следующий видеоролик.

About Максим Довженко

Максим Довженко

Check Also

Выводы о ранжировании инфосайтов в Яндексе

Всем большой привет! Как я и говорил в прошлом дайджесте №37, сегодня для Вас подготовил …

55 комментариев

  1. Аватар

    Яндекс Метрикой я не пользуюсь, не знаю даже почему. Коварная штука. Ливинтернет — это основной источник информации, хоть периодически смотрю и другие. Ливинтернет — и за сутки, и раз в неделю сводная статистика, очень активно помогает в продвижении, особенно поисковые запросы…

    • Paladin

      Добрый день, Наталья! Раз пользуетесь Ливитнтернетом, значит Вас интересуют вопросы веб аналитики. Почему же тогда считаете счетчики коварными штуками?

      • Аватар

        Это — один из мифов. Считают, что, якобы Яндекс, наказывает сайты за счетчик Яндекс.Метрика. Это утверждение, даже прочитанное, кажется нелогичным. Яндекс борется с собственным счетчиком. 🙂
        Часто встречаю подобные утверждения, написанные на полном серьезе. Здравый смысл отдыхает…

        • Paladin

          Вот что мне нравится в тебе Василий, что ты можешь легко правду всю выложить! Да, действительно, влияние Метрики — это миф.

        • Аватар

          Не совсем так, Яндекс не наказывает за свой счетчик. Слухи ходят о том, что благодаря счетчику Яндекс собирает полную статистику блога и, если поведенческие факторы слабые, то ранжирует сайт ниже. Поэтому многие не советуют устанавливать Метрику на молодые блоги, так как понятно, что там обычно слабые ПФ. Причем довольно много, как противников, так и наоборот, этого мифа. Так как есть разные мнения и наблюдения. У меня, например, Метрика не стоит, поэтому о ее влиянии сказать ничего не могу. Но дыма без огня не бывает.

  2. Аватар

    Доброе время суток Максим! Скажите пожалуйста, а вы счётчики закрываете от индексации или нет? Кто-то пишет что надо, а кто-то нет… сам лично, в этом большого смысла не вижу.

    • Paladin

      Приветствую Вас, Юрий! Мои счетчики не закрыты от индексации, кроме тех, которые отображается в виде баннера. Возможно закрытие имеет смысл, чтобы спрятать ненужный код для поискового робота. Чтобы он сразу необходимый контент видел, пропуская сервисы веб аналитики.

  3. Аватар

    Спасибо за актуальную тему)
    Мне бы очень хотелось научиться правильно анализировать статистику своего сайта. Точнее делать правильные выводы) Есть и Л.И. и аналитикс и метрика. Но иногда они почему-то показывают разные данные, разные запросы.

    • Paladin

      Никаких проблем, Ольга! Скоро появятся следующие посты цикла о веб аналитике. Там будет Google Analytics и Яндекс Метрика. Они Вам помогут правильно работать со статистикой. А так как Вы являетесь подписчиком на статьи моего блога, то Вы их не пропустите. Но обязательно подпишитесь на seo-шпаргалки. Именно в шпаргалках будут небольшие примеры использования счетчиков!

  4. Аватар

    Да, вести свой блог не такое уж простое дело, как кажется на первый взгляд. Но справится можно

    • Paladin

      Добрый день, Нонна! Рад видеть свою землячку на своем блоге. Вести блог конечно не простое дело, но зато очень интересное и полезное! 🙂

  5. Аватар

    Привет, Максим! Статья как всегда супер. Быстренько пробежался глазами, пока не вникал. Т.к. проблемы с интернетом… Но могу сказать одно, использовать веб аналитику отличное дело! Можно узнать столько интересно и всегда следить за ростом ресурса.
    Раньше использовал Яндекс.Метрику, Liveinternet и Hotlog. Потом удалил Метрику, для экперемента по увелечению трафика с Яндекса. И кажется экперемент удался, посещаемость действительно пошла вверх 🙂

    • Paladin

      Привет, Константин! А по мне виляние Яндекс Метрики на рост моего блога никак не сказывается. 🙂

  6. Аватар

    Я согласен с Максимом. Рост трафика у Константина с наличием или отсутствием счетчика не связан.

  7. Аватар

    У меня с ливинтернетом как-то не сложилось, из-за интерфейса что ли 🙂
    Пользуюсь метрикой.

  8. Аватар

    Я пользуюсь только Гугл Аналитикс и Лайв Интернет, уже как то привык к гугл Аналитикс, весьма удобная штука, :))

    • Paladin

      Гугл Аналитикс — один из лучших инструментов веб аналитики! Не могу не согласиться! 🙂

      • Аватар

        Привет Максим, Интересно,а кто такой Брайан Клифтон? который написан на картинке

        • Paladin

          Брайан — большой спец по веб аналитике и поисковому продвижению. Начал свою деятельность в Google.

  9. Аватар

    Максим, ждем новых статей с обзорами конкретных счетчиков.

    • Paladin

      Конечно, Василий! Будут и обзоры каждого счетчика, и конкретные примеры их использования.

  10. Аватар

    Максим, спасибо за тему. Много вопросов по веб аналитике всегда. Сама пользуюсь в основном Яндекс метрикой, хоть ливинтернет тоже установлен.
    Признаюсь честно, что стала смотреть ролик и остановила на его на пятой минуте — ушла в интернет искать объяснение понятия «конверсия сайта». Несколько авторов кое как вложили это в мою голову.
    Даже нашла формулу для вычисления конверсии. И сразу же практика — рассчитала показатель по рекламе у себя на блоге в самый плохой день — 1,85%. Нормальное значение 2-3,5%.
    Только после этого я стала понимать о чем рассказывает Андрей. Материал в видео отличный. Спасибо. Хотелось бы видеть тему конверсии сайта освещенной и у тебя,так как ты умеешь — понятно и с примерами.

  11. Аватар

    Спасибо Максим, я с Вами согласна, что нужно использовать веб аналитику в своих целях. Будем ждать продолжения темы, только, пожалуйста разложите все по полочкам, так хочется получить в руки такой мощный инструмент!

    • Paladin

      Обязательно, Рашида! Следующие статьи о метриках веб аналитики и счетчиках будут в виде подробных руководств — как обычно на моем блоге. 🙂

  12. Аватар

    С видео беда, не смотрится, 🙁 низкая скорость интернет

  13. Аватар

    Привет Максим! Я не понял — подписка и SEO шпаргалки — это разные вещи? Мне шпаргалки пришли на почту в одном письме. На них отдельно нужно подписываться?

    • Paladin

      Привет, Василий! Подписка на статьи блога (RSS) и на seo-шпаргалки (SmartResponder) — это разные вещи. Пришли шпаргалки все потому, что я выслал их все для новых подписчиков и для уже бывалых 🙂

  14. Аватар

    Подписался заново на то и на это, потому что не понял, на что я раньше был подписан.

  15. Аватар

    Спасибо Максим за понятное изложение материала! Действительно, хочется понимать, как правильно и с пользой для блога использовать информацию, которую можно получить с различных счетчиков. Буду ждать продолжения.

    • Paladin

      Добрый день, Ольга! Надеюсь Вы подписались на новостную ленту и на seo-шпаргалки, чтобы не пропустить новый материал о веб аналитике. 🙂

  16. Аватар

    Честно говоря, уже и не помню))) Последний месяц усердно борюсь с излишком информации, стараюсь отписаться от ненужных рассылок и игнорировать новые приглашения. Но ваш сайт мне интересен, слежу за новыми материалами.

    • Paladin

      Спасибо за доверие, Ольга! Новые полезные и интересные материалы на моем блоге не разочаруют Вас! 🙂

      • Аватар

        Да, оказывается я не была вашим подписчиком((( Но исправила это недоразумение. И сео-шпаргалки уже пришли. Только вот сегодня уже нет сил изучать, лучше завтра, на свежую голову.

        • Paladin

          Спасибо, Ольга! Обязательно посмотрите шпаргалки — все проверено — мин нет! 🙂

  17. Аватар

    Пользуюсь и метрикой и аналитикой. Странно одно — у каждого свои данные и результаты посещений блога. Кому верить? Я интуитивно верю аналитике (не в укор яндексу).

    • Paladin

      Я пользуюсь тоже метрикой и google analytics. А также для сравнения снимаю статистику с рамблера и Ливинтернета. Данные конечно отличаются, но как показывает моя статистика, за месяц отличие совсем мизерное. Если разбежка большая в данных, посмотрите точность установки всех счетчиков и полноту учета всевозможных поисковых систем. Скорее всего, переходы с некоторых поисковиков счетчики оценивают как переходы по ссылкам, а не из систем.

  18. Аватар

    Читал довольно много блогов. Говорят, что все статистки, особенно от Гугла и Яндекса, шпионят за нами. Несомненно, что они очень полезны. Но я ставить не буду несмотря на все выгоды. На мой взгляд, всю необходимую информацию можно получить из Liveinternet. Возможно, прочитаю Ваши статьи подробнее про метрику, изменю свое мнение.

    • Paladin

      Добрый день, Игорь! Уверен, что поменяете свое мнение, когда в дальнейших моих статьях найдете море пользы от отчетов статистики этих сервисов. 🙂

    • Аватар

      Что говорить за статистику сайта, если слежка идет за каждым пользователем интернета.

      Глупо делать такие выводы и более того — не использовать сервисы статистик…

      Несомненно, лучше всего просто ждать пока твой сайт выйдет в ТОП по нужному ключу, чем использовать статистику для анализа и улучшения ресурса =)))

      • Paladin

        У каждого свое мнение, Doni. Обычно, оно строится согласно накопленному опыту и полученным знаниям. Я пишу про свой опыт.

      • Аватар

        Ждать можно до второго пришествия. 🙂 Только нужно ли просто сидеть ждать, ничего не делая?

  19. Аватар

    Вот знаю, что аналитику надо полюбить, и пока не складывается у нас с ней)) Все счетчики стоят, но до сих пор просматривала только лайфинтернет. Пойду читать дальше про аналитику…

    • Paladin

      Да, лучше аналитику любить. Она может принести много полезного! А вот без нее любой seo-блоггер — это пуля со смещенным центром, которая мечется в поисках лучших методов продвижения, а решение лежит перед носом — просто зайди в Метрику или Google Analytics.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *